镇江本地的如何找服务-江苏镇江建行依托“建行到家”实现全天候服务

依托“建行到家”，江苏镇江建行实现全天候服务

如果你想做生意，如果银行没有生意怎么办？如果你想授权，如果人们不在当地怎么办？近日，江苏镇江建设银行以创新的方式实现了“外卖”服务，解决了这些问题。该服务方便客户全天候在线处理银行业务，及时掌握业务处理进度，填补网上银行和移动银行无法提供的部分业务，为客户提供安全、专业、方便的终极服务体验。

提供全天候服务

“建行到家”的“周末当家”解决了客户的燃眉之急。上周六，镇江建行的一位客户在周六以“建行回家”的方式成功补充了贷款业务所需的信息。原来客户买了商品房，付了首付后，在其他银行办理了抵押贷款业务。然而，在审查了银行客户经理提供的信息后，他指出需要补充信息。首先，他的妻子需要提供近一年的工资收入明细；第二，她丈夫的信用报告最近在中国建设银行有一笔快速贷款。虽然实际已结算，但信用报告尚未及时更新。

不幸的是，那天是星期六，第二天下午又面临出差。如果你回来申请贷款，会影响房款的支付和罚款。就在他们无能为力的时候，他的妻子突然想起，当她在CCB申请快速贷款时，客户经理提到了“CCB回家”服务，这两种补充材料都与CCB有关。

于是，这对夫妇打电话给CCB的客户经理，解释了原因。客户经理立即指导他们进入“CCB之家”，打印贷款结算证明。同时，他们还通过“CCB之家”下载了一年的工资细节，成功地补充了贷款业务所需的所有信息。

突破时空局限

“建设银行回家”还将服务触角延伸到校园。镇江建设银行江大支行采用“建设银行回家”在线授权模式后，极大地方便了学生，为学生带来了更智能、更方便的金融服务体验。

“我们的银行毗邻江苏大学，承担着每年收取学费的责任。过去，学费授权一直采用线下授权模式，需要所有学生书面签字授权。这个过程太复杂了，浪费了时间。”镇江建设银行江大分行负责人介绍，学校和网点的劳动力每个开学季节都会翻倍，既耗时又大，而且容易出错。

“建行回家”中的“代收e授权功能”突破了传统网点在时空上的局限性，成功解决了新生入学后代收学费的授权问题。2021年9月开学季，开始采用新的学费代扣授权模式。在过去的两年里，在采用“CCB回家”在线授权模式后，学生可以在学校扣除学费前的任何时间、任何地点，通过手机进入“CCB回家”，点击电子授权功能，通过身份证和人脸识别，点击确认提交，在线可以完成学费授权工作。

提供周到的服务

在大数据时代，随着科学技术的智能化和金融技术的快速发展，传统银行的服务不再局限于物理网点，在线银行和移动银行业务已成为银行的重要渠道。“建行回家”业务创新了服务模式，实现了“外卖”服务，方便用户7×24小时在线处理银行业务，及时掌握业务处理进度，填补部分在线银行和移动银行无法提供的业务，为用户提供安全、专业、方便的终极服务体验。

镇江本地的如何找服务

“外卖”服务，让客户不用出门就能享受到CCB周到的服务。目前，CCB已支持储蓄卡和社会保障卡的申请、身份信息更新、生活支付、账户细节查询、信用证、贷款服务、信用卡分期付款等，只要客户在线下订单，银行就可以接收订单。在此过程中，为了确保业务处理的安全和个人信息的保密，客户需要提供身份证明，并采用人脸识别功能。

镇江建设银行相关负责人表示，“建设银行回家”将金融服务送回家，本着以客户为中心的服务理念，不断深化优质服务，为客户带来更智能、更方便的体验。通过建立“无处不在”的客户联系，为客户提供自动化和定制的服务，客户在哪里，建设银行的服务在哪里，真正思考群众的想法，做群众的愿望。

（蒋建国）

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(责编：admin)

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